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彼德原理讨论到此，论点已十分清楚，即：一旦员工到达不胜任阶层，便再也无法有任何具体贡献了。 然而，我并不是说，员工获得最后晋升就突然变成怠工者。绝非如此！从大多数案例显示，不胜任的员工仍然有心工作，仍然显得精力充沛，有时仍然认为自己正在工作，但实际上这类员工所能完成的有效工作已经微乎其微了。 或迟或早（通常不需多久），这类员工就会觉察自己缺乏生产力，并为此感到沮丧苦恼。 ●大胆的一步 现在，我们必须大胆跨进医学领域！本章我将描述早先提及的“晋升极限并发症”的生理状况。 ●一针见血的问题 许多医生在诊疗时常会被问到两个问题： （一）如果真有病症，你认为成功者通常会有怎样的生理状况？（注：一般社会学家或医生所指的“成功”，在层级组织学家看来，应该称为“晋升极限”。） （二）如果真有妙方，你会给成功族群中的病患什么建议或治疗法？ 惊人的报告（一） 在收集医生们的回答后，我发现下列症状是那些所谓“成功”病人的通病： （一）消化性溃疡，（二）痉挛性大肠炎，（三）粘液性大肠炎，（四）高血压，（五）便秘，（六）下痢，（七）小便频繁，（八）酒精中毒，（九）饮食过量和肥胖症，（十）食欲不震，（十一）过敏症，（十二）脑溢血，（十三）肌肉痉挛，（十四）失眠症，（十五）倦怠症，（十六）心悸，（十六）其他循环系统疾病，（十八）偏头痛，（十九）恶心和呕吐，（二十）四肢无力及下腹疼痛，（廿一）头昏眼花，（廿二）月经不顺，（廿三）耳呜，（廿四）手、脚、腋下、或其他部位多汗症，（廿五）神经性皮肤炎，（廿六）性无能。 以上是“成功”患者经常抱怨的症状，虽然实际上那些人的身体器官可能一点毛病也没有。 “深入研究案例”例如，斯洛莫是克拉罗办公器具公司负责销售业务的副总经理，他经常不能出席每周一举行的主管会议，因为每逢星期一下午一点三十分，他就会定时感到偏头痛。 “深入研究另一案例”迪亚克是格林德利齿轮公司的总裁，由于他患有心脏病，他的幕僚人员便把一切可能刺激他或使他发怒的消息掩盖下来，于是他并没有实际掌管公司的业务，他的主要功能只是在每年的常会中，向与会人士宣读公司业务进展迅速的报告书而已。 上述的所有病症(患者通常同时患有两项或两项以上的症状)，便构成所谓的“晋升极限并发症”（Finai PIacement Syndrome）。 不幸的是，到目前为止，医学界仍然不能接受“晋升极限并发症”。事实上；他们始终认为我的层级组织学是假科学，因而显得冷漠，甚至充满敌意。然而，真理总会公诸于世，假以时日，社会秩序渐趋混乱，人们终将接受我的看法。 ●三项医疗错误之一 晋升极限并发症的患考通常会替自己找借口，他们声称，他工作上的不胜任是因为身体的疾病导致的。他们常说： “假如我能不再头痛，我就能专心工作。” “假如我能恢复食欲……” “假如我能把酒戒掉……” “假如我能好好睡一晚……” 根据我的调查显示，有些医护人员听到这类好像合理的说辞后，便开始诊治病患生理上的疾病，而不再探究发病的原因。 这些人采用的治疗法不外乎开药方或是动手术，但都只能暂时减轻病患的痛苦。因为病人不会服完药后就变得能胜任，而不胜任的肿瘤也不是手术刀所能割除的。 此外，善意的建议也一样徒劳无功： “别紧张，慢慢来！” “不要操劳过度！” “试着轻松一下！” 这类劝慰性的建议是没有用的。很多晋升极限并发症的患者之所以会感到焦虑，是因为他们自知工作缺乏实效，自然他们不可能再听从那些要他们减少工作量的建议。 另一种无济干事的安慰方法是哲学的观点： “不要想解决世上所有的问题。” “每个人都有困难，你的情况不比别人糟。” “在你这个年纪多少都会碰到这类问题。” 很少晋升极限并发症的患者会心甘情愿接纳这种不着边际的说法。因为大部分患者都是以自我为中心：他们才不关心哲学或是其他人的问题，他们只想解决自己工作上的问题而已。 另外，恐吓式的建议也常被用到： “你再这样下去，迟早会死在医院里。” “除非你放慢步调，不然你还会有更严重的毛病。” 这种恐吓的方法仍然没用，病患不能自主地只是会继续“这样下去”而已，要改变患者的生活方式，唯一的办法是让他晋升，但是他已到达不胜任阶层，获得晋升是绝不可能的。 再另外一种十分普遍的建议是自我节制： “节食吧！” “少喝一点酒吧！” “性生活要节制些！” 这些自我节制的谏言通常也不能起任何作用。晋升极限并发症的患者在工作上得不到乐趣，他们已经觉得很沮丧了，怎么可能再放弃他们工作以外仅有的少数乐子呢？ 况且，很多男人觉得，纵情于感官享受似乎意味着具有特殊胜任能力。这种想法可由下列语词看出端倪。例如：“他的胃口很棒。”“他是个大情人！“他酒量不错。”对于那些别无其他优点可让人称赞的男人而言，这类赞美听起来格外甜美，因此更不可能放弃他们的嗜好了。 ●三项医疗错误之二 第二种类型的医生是：在诊断后发现晋升极限并发症患者并没有身体器官上的毛病，于是试图说服病人，要他们相信根本没有生病。 “你真的没病，只要服些镇静剂就可以了。” “不要老是想它，这些病症都只是你自己的想像，你太紧张了。” 当然，这种劝告不可能有任何助益，病人知道自己正处于痛楚中，不论医生承认与否。 于是，通常的结果是，病患对医生丧失信心，并转向另一个可能比较“了解他的病情’’的医生求诊。此外，病人也可能对所有正统医疗方式丧失信心，并开始咨询没有医学素养的各种密医。 ●三项医疗错误之三 当药物治疗和外科手术均告失败时，心理治疗便被派上用场，但这种治疗法也很少能成功，因为它们无法根本矫治晋升极限并发症患者的病源——亦即病患工作上的不胜任。 [●略具功效的治疗法 根据我的调查显示，唯一能使晋升极限并发症患者获得解剖的治疗法是：分心治疗法（distaction therapy）。 “去学打桥牌！” “开始集邮吧！” “从事园艺吧！” “学习烹妊吧！” “学绘画吧！” 通常的情况是，当医生察觉病患穷于应付本身的工作时，便会转移病患的注意力到其他可以应付得来的事情上。 “具启发性的案例”路西模是一家百货公司的行政主管，他宁可每天下午待在俱乐部也不愿回办公室去。据他的病历显示，他是患了严重晋升极限并发症的病人，因为饮酒过量、曾两次中度心脏病突发、体重过重、且患有慢性消化不良的毛病。 在医生的建议下，路西模开始玩高尔夫球，不久他就迷上了这项运动，每天下午他把大部分精力花在打高尔夫球上，于是球艺进步得十分迅速，直到有一次他驾驶电动高尔夫球车失事丧命为止。 由此案例可知，尽管路西模的病症没有痊愈，但他已由和工作有关的晋升极限并发症，转换成只是和高尔夫球相关的假成功并发症——因为他不再为工作的问题担心了！这种治疗法因此称得上成功的。 那些采取这种治疗法的医生，似乎颇能了解（虽然还不够明确知道）不胜任才是病源，因此他们设法让病人在某些非职业的范围里获得能胜任的感觉。 ●虚假的讯息 关于晋升极限并发症尚有一点值得一提：晋升极限并发症在社会学上的重要性将会与日俱增，因为患有这些症状的人往往能获得崇高的社会地位。患者将会夸大自己的症状：将会固执地让自己的溃疡或心脏病更恶化，借以显示自己比其他朋友更具胜任能力。事实上，晋升极限并发症的地位价值是如此崇高，以致有些根本没病的员工也会伪装患了这类病症，目的是要使人觉得他们也具有相当的胜任能力。 |
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